Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома — Курачёва Алеся Васильевна

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (далее – начальник отдела) назначается на должность и освобождается от должности распоряжением председателем районного исполнительного комитета по согласованию с Могилевским областным исполнительным комитетом.

Начальник отдела:
руководит деятельностью отдела и несёт персональную ответственность за выполнение возложенных на отдел задач и функций;
разрабатывает и контролирует выполнение перспективных и текущих планов работы отдела, вносит предложения в план работы райисполкома;
готовит проекты решений для рассмотрения на заседаниях райисполкома, по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
участвует в оперативных совещаниях и заседаниях райисполкома;
распределяет обязанности между работниками отдела;
вносит в установленном порядке предложения председателю райисполкома по приему, увольнению, переводу, повышению квалификации, о поощрении или наложении дисциплинарных взысканий в отношении работников отдела;
осуществляет иные полномочия в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В своей работе начальник отдела руководствуется Конституцией Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и другими нормативными правовыми актами.

Основными задачами отдела являются:

содействие гражданам и юридическим лицам в обеспечении их прав и (или) законных интересов;

организация учета письменных, электронных и устных обращений граждан и юридических лиц (далее – обращения), поручений вышестоящих государственных органов, поступающих в райисполком по обращениям, а также обеспечение организации работы по их рассмотрению в установленном порядке; 

организация личных, в том числе выездных, приемов граждан, их представителей, представителей юридических лиц председателем, его заместителями, управляющим делами райисполкома (далее – руководство райисполкома);

организация проведения прямых телефонных линий руководством райисполкома, в том числе по субботам, контроль за данными в ходе проведения прямых телефонных линий поручениями;

обеспечение работы «горячей линии» райисполкома по вопросам справочно-консультационного характера;

обеспечение работы по административным жалобам, поступающим в райисполком;

оказание консультационной и методической помощи структурным подразделениям райисполкома, организациям, учреждениям, предприятиям, находящимся на территории Краснопольского района, в осуществлении работы с обращениями;

осуществление деятельности по соблюдению законодательства об обращениях, реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» структурными подразделениями райисполкома, организациями, учреждениями, предприятиями, находящимися на территории Краснопольского района;

организация ведения общего делопроизводства в аппарате райисполкома, обеспечение соответствия исходящей корреспонденции райисполкома требованиям, установленным к оформлению и составлению документов;

организация оперативного контроля за исполнением в установленный срок структурными подразделениями райисполкома, сельскими исполнительными комитетами, организациями районной коммунальной собственности документов и поручений вышестоящих органов государственного управления;

координация деятельности службы «одно окно» райисполкома, осуществления административных процедур структурными подразделениями райисполкома, сельскими исполнительными комитетами, организациями районной коммунальной собственности.