В ходе тренинга присутствующие узнали, как правильно предлагать помощь, не нарушая личных границ человека, отработали практические навыки сопровождения.

«Главное правило ситуационной помощи — всегда сначала спросить, нужна ли она, и только потом действовать. Наша задача — не сделать всё за человека, а помочь ему быть максимально самостоятельным и чувствовать себя на равных с другими покупателями», — отметили специалисты РЦСОН.