Порядок личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в сельском Совете депутатов осуществляет председатель сельского Совета депутатов каждую среда месяца с 8.00 до 13.00 в Сидоровском сельисполкоме, кабинет председателя сельского Совета депутатов.

В случае длительного отсутствия председателя сельского Совета депутатов, в том числе в случае прекращения его полномочий и до избрания другого председателя сельского Совета депутатов, личный прием осуществляет заместитель председателя сельского Совета депутатов в установленные дни и часы приема по основному месту работы.

В установленные дни приема после 13.00 личный прием осуществляет управляющий делами сельисполкома, кабинет управляющего делами сельисполкома.

Предварительная запись на прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц к председателю Сидоровского сельского Совета депутатов осуществляется управляющим делами сельисполкома в рабочие дни с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 по телефону 8 (02238) 74084 или в кабинете управляющего делами сельисполкома, расположенному по адресу: ул. Гагарина, д. 7, д. Сидоровка, Краснопольский район.

Порядок рассмотрения обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Подача заявителями заявлений и предложений сроком не ограничивается.

Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов.

В случае, если срок пропущен по уважительной причине (тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и др.), наличие которой подтверждено соответствующими документами, представленными заявителем, этот срок подлежит восстановлению по решению председателя и жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращения подлежат обязательному приему и регистрации. Отказ в приеме обращений не допускается.

Письменные обращения считаются рассмотренными по существу, если рассмотрены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите, обеспечению реализации, восстановлению прав, свобод и (или) законных интересов заявителей и им направлены письменные ответы.

Письменные ответы могут не направляться заявителям, если для решения изложенных в обращениях вопросов совершены определенные действия (выполнены работы, оказаны услуги) в присутствии заявителей. Результаты рассмотрения указанных обращений по существу оформляются посредством совершения заявителями соответствующих записей на обращениях либо в книге замечаний и предложений, заверяемых подписями заявителей, или составления отдельного документа, подтверждающего совершение этих действий (выполнение работ, оказание услуг).

Устные обращения считаются рассмотренными по существу, если рассмотрены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите, обеспечению реализации, восстановлению прав, свобод и (или) законных интересов заявителей и ответы объявлены заявителям в ходе личного приема, на котором изложены устные обращения.

При отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются.

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
— обращения не соответствуют требованиям, установленным пунктами 1–6 статьи 12 Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
— обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
— обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции сельисполкома, в том числе, если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности сельского Совета депутатов, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;
— пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
— заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
— с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
— не предъявлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
— обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции сельского Совета депутатов;
— заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
— заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

Решение об оставлении письменного обращения без рассмотрения по существу принимает председатель сельского Совета депутатов.

При оставлении письменного обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 настоящей статьи, статьей 23, частью второй пункта 1 статьи 24 настоящего Закона, заявитель в течение пяти рабочих дней письменно уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения и ему возвращаются оригиналы документов, приложенных к обращению.

Решение об оставлении устного обращения, изложенного в ходе личного приема, без рассмотрения по существу объявляется заявителю в ходе этого приема председателем сельского Совета депутатов, с указанием причин принятия такого решения.

Ответ сельского Совета депутатов на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в Краснопольский районный Совет депутатов.

Ответ сельского Совета депутатов на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в Краснопольский районный Совет депутатов могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.