Краснопольский районный исполнительный комитет - Порядок личного приема

Порядок личного приема

Организацию личного приема в райисполкоме обеспечивает отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома.

Личный прием в райисполкоме в пределах своей компетенции в соответствии с распределением обязанностей не реже одного раза в месяц проводится руководством райисполкома по средам и, при необходимости, в иные дни недели и руководителями структурных подразделений согласно графику, утверждаемому председателем райисполкома.

Председатель райисполкома осуществляет личный прием во вторую и четвертую среду месяца с 8.00 до 13.00.

График личного приема размещается на информационном стенде, на официальном сайте райисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет, рассылается в сельские исполнительные комитеты и организации районной коммунальной собственности.

Выездные личные приемы руководством райисполкома проводятся не реже одного раза в квартал в соответствии с графиком, утверждаемым председателем райисполкома ежеквартально. О месте, дате и времени выездного личного приема население информируется в средствах массовой информации. Предварительная запись осуществляется в организациях района, сельских исполнительных комитетах по месту проведения выездного личного приема.

При временном отсутствии в день личного приема председателя райисполкома личный прием проводит первый заместитель председателя райисполкома. При временном отсутствии в день личного приема иного должностного лица райисполкома, проводящего личный прием, прием проводит лицо, его заменяющее в соответствии с распределением обязанностей.

Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

При проведении личного приема руководством райисполкома по решению председателя райисполкома (в структурных подразделения райисполкома — по решению их руководителей) могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем заявитель должен быть уведомлен до начала личного приема.

Личный прием руководством райисполкома проводится, как правило, по предварительной записи.

Предварительную запись на личный прием к председателю райисполкома, заместителям председателя райисполкома, управляющему делами райисполкома осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (в его отсутствие — главный специалист, исполняющий его обязанности).

При осуществлении предварительной записи на личный прием работник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома выясняют сущность вопроса, уточняют мотивы обращения, принимают заявления, другие документы и представляют их должностным лицам, осуществляющим прием.

При необходимости начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома имеет право запрашивать в установленном порядке документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях, в соответствующих органах местного управления и самоуправления, структурных подразделениях райисполкома, государственных и иных организациях.

В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов отделом по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома определяется необходимость участия в приеме специалистов соответствующих структурных подразделений райисполкома, решаются другие вопросы по организации и проведению приема.

Руководство райисполкома проводит личный прием в своих служебных кабинетах по адресу: г. п. Краснополье, ул. Ленинская, д. 1.

Граждане, их представители, представители юридических лиц принимаются в назначенный для личного приема день в порядке очередности по списку по предъявлению документов, удостоверяющих личность, полномочия.

Руководство райисполкома, проводящее личный прием, а также работники отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома, осуществляющие предварительную запись на личный прием, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:
— обращения по вопросам, не относящимся к компетенции райисполкома;
— обращения в неустановленные дни и часы;
— когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
— когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции райисполкома, его структурных подразделений, где проводится личный прием, соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.

Ответы на рассмотренные по существу устные обращения подлежат объявлению заявителям в ходе личного приема. Результат рассмотрения изложенных в устном обращении вопросов отмечается в регистрационно-контрольной форме, в которой зарегистрированы устные обращения.

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 15 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Лицо, проводящее личный прием, в пределах своей компетенции и в соответствии с законодательством Республики Беларусь вправе принять одно из следующих решений:
— дать устное разъяснение по существу каждого из поставленных вопросов. В регистрационно-контрольной форме делается отметка: «В ходе приема заявителю даны разъяснения по существу поставленного вопроса»;
— удовлетворить просьбу, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятого решения. В регистрационно-контрольную форму вносится соответствующее поручение и срок исполнения;
— отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотив отказа и порядок обжалования принятого решения. В регистрационно-контрольной форме делается отметка: «Отказать в удовлетворении просьбы. Разъяснены мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения».

Регистрационно-контрольные карточки по обращениям, поступившим в ходе личного приема руководством райисполкома и направленные в структурные подразделения райисполкома для проведения проверочных действий по изложенному в обращении факту либо для представления информации, а также подготовки ответа за подписью руководства райисполкома, подлежат регистрации и учету в структурных подразделениях райисполкома, организациях района как поручение.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение может излагаться заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В случае поступления в ходе личного приема письменного обращения в регистрационно-контрольной форме по устному обращению делается отметка «Принято письменное обращение».

Письменное обращение, поступившее в ходе личного приема руководством райисполкома, подлежит регистрации в установленном настоящей Инструкцией порядке для письменных обращений. Регистрационно-контрольная карточка по устному обращению и письменное обращение, поступившее в ходе личного приема, и документы, связанные с его рассмотрением, формируются в одно дело, за исключением случаев, когда письменное обращение поступило от индивидуального предпринимателя или юридического лица.

Соответствующее поручение по рассмотрению письменного обращения, поступившего в ходе личного приема, оформляется в форме резолюции.

Контроль за исполнением поручений, данных на личном приеме руководством райисполкома, осуществляет отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома, данных на личном приеме руководителями структурных подразделений, — специалисты этих подразделений, ответственные за работу с обращениями.

О результатах исполнения поручений, данных на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в установленный законодательством срок, если иное не вытекает из поручения должностного лица.

Исполненные поручения, данные на личном приеме, снимаются с контроля по решению должностного лица, проводившего личный прием.

Copyright 2012 Краснопольский районный исполнительный комитет - Порядок личного приема. Краснопольский районный исполнительный комитет
Free Joomla Theme by Hostgator